医疗器械不像药品,如果陈列在柜台,那么就无法发挥它应有的价值,从而无法创造更高利润。因此,销售医疗器械,就需要将店面销售氛围营造好,让医疗器械动起来。医疗器械营销必须注意哪5个基本点?下面就让小编给大家详细的讲解吧!
一、给客户免费的体验
医疗器械价格相对较高,顾客接受起来有个过程,因此一定要给顾客体验和免费试用,让其感受到医疗器械带来的好处,比如电子血压计、血糖仪可以随时监测到自己的血压和血糖,有利于合理用药;制氧机可以带来新鲜的氧气,让自己呼吸自如、头脑清晰;助听器则可以增强与人沟通、交流便捷自如,顾客试用后,有了切身的体会,成交就只是时间的问题。
二、要具备良好的专业知识和热情的服务态度
有的客户喜欢货比三家,而且非常喜欢问个所以然,刨根问底。因此在器械专柜的店员的选取上,要选具备医学知识和器械知识,能专业地解答顾客的疑问,同时要不厌其烦,始终保持热情、微笑服务,给客户以亲和力的人。
三、多增加买赠活动
顾客在药店买东西,希望药店有类似的活动,毕竟经济实惠是所有人所认同的。比如买血糖仪送血糖试纸、买血压计送体温计、买制氧机送豆浆机等买赠促销活动,也会打动老人顾客的心,助推其购买。所以,药店可以和生产厂家、供应商联系,争取他们的支持,获得相应赠品,联动来做好销售活动。
四、周到的售后服务
购买医疗器械,担心的是售后服务的质量,因此,店员在销售过程中也要将本店以及供应商的售后服务承诺告知顾客,让顾客吃定心丸,加大成交几率。另外,对于大件物品如制氧机、按摩椅、理疗床等,药店应该做好送货上门服务,让顾客感觉贴心。
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